Retourneren

Retourneren & Terugbetaling

Helaas kunnen we geen retouren accepteren, tenzij het artikel ongeopend is en in een verkoopbare staat is vanwege de aard van onze producten.

We bieden een volledige terugbetaling of omruiling van een artikel binnen 14 dagen, zolang het artikel dat u wilt retourneren ongeopend/onbeschadigd is en naar ons wordt teruggestuurd met uw ontvangstbewijs/of factuur. Zodra we deze hebben ontvangen, kunnen we het retourproces starten. Restitutie vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode zodra de bestelling door ons magazijn is ontvangen.

Als een klant een beschadigd of verkeerd product ontvangt, moet hij dit naar ons terugsturen op het adres: Mendelssohnstraat 68, 5144GH Waalwijk. Na ontvangst van het product in ons magazijn, zal de klant een terugbetaling ontvangen op zijn rekening volgens de oorspronkelijke betaalmethode.

Wij bieden een garantie van 1 jaar op de titanium NanoStraightener, Ultrasonic Infrared Hair Straightener en Photon Laser. Er zijn echter enkele uitzonderingen op deze garantie. Schade veroorzaakt door onopzettelijk handelen of onjuist gebruik van het product valt niet onder de garantie. Het product dient na elk gebruik gereinigd te worden. Als reparaties door een derde partij zijn uitgevoerd, vervalt de garantie. Als u het product heeft gekocht van een niet-geautoriseerde distributeur, kunnen we de garantie niet nakomen; in dat geval zijn uw consumentenrechten gericht op het verkooppunt. Houd er rekening mee dat de garantieperiode begint op de datum van aankoop, dus bewaar een kopie van de originele bon of factuur.

Neem contact met ons op via info@prohaar.nl of neem contact op met je Prohaar Rep om te zien hoe je het artikel terug kunt sturen naar ons dichtstbijzijnde magazijn. We raden u aan om een ​​traceerbare service te gebruiken, aangezien verloren retourzendingen niet kunnen worden vergoed. De verwerking van terugbetalingen kan enigszins variëren, maar wordt over het algemeen binnen 7 werkdagen op uw account weergegeven.