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Foire aux questions
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Nous livrons dans le monde entier. Votre commande sera soigneusement emballée et livrée où vous le souhaitez. Si vous commandez avant 15h , votre colis sera expédié le jour même . Nous expédions depuis notre entrepôt aux Pays-Bas ; le délai de livraison, qui varie selon le pays de destination, est généralement de 1 à 3 jours ouvrables .
Après votre commande, vous recevrez un courriel contenant toutes les informations relatives à l'expédition et au suivi de votre colis.
Puis-je retourner mon produit ?
Les commandes peuvent être retournées ou échangées dans les 14 jours suivant leur réception, à condition que le produit soit dans son état d'origine et propre à la revente. Pour des raisons d'hygiène, le produit ne doit pas avoir été utilisé lors du retour.
Que puis-je faire si mon article (ou une partie de celui-ci) est endommagé ?
Nous mettons tout en œuvre pour que vos articles vous soient livrés intacts. Nos envois sont sécurisés par un double emballage protecteur composé de petits coussins d'air gonflables, créant une barrière qui absorbe même les chocs les plus violents. Grâce à cette technologie professionnelle – une machine d'emballage spéciale que nous utilisons dans notre entreprise – il est pratiquement impossible que les produits soient endommagés pendant le transport.
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