Hoi! Hoe kunnen we je helpen?
Je kunt ons e-mailen en bellen. We staan 24/7, elke dag voor je klaar
Veelgestelde vragen
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
We verzenden wereldwijd. Je bestelling wordt zorgvuldig verpakt en geleverd waar je maar wilt. Als je vóór 15:00 uur bestelt, wordt je pakket dezelfde dag verzonden. Wij verzenden vanuit ons magazijn in Nederland, waardoor de levertijd – afhankelijk van het land van bestemming – meestal 1 tot 3 werkdagen bedraagt.
Na je bestelling ontvang je een e-mail met alle informatie over de verzending en track & trace.
Kan ik mijn product retourneren?
Bestellingen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd of omgeruild, mits het product in originele, verkoopbare staat is. Om hygiënische redenen moet het product ongebruikt zijn bij retourzending.
Wat kan ik doen als mijn artikel (of een deel ervan) beschadigd is?
We doen er alles aan om je items zonder schade te leveren. Onze zendingen worden beveiligd met een dubbele beschermingsmat met kleine, opgeblazen luchtkussentjes, waardoor een barrière ontstaat die zelfs zeer sterke schokken absorbeert. Dankzij deze professionele technologie – een speciale verpakkingsmachine die wij in ons bedrijf gebruiken – is het vrijwel onmogelijk dat de producten tijdens transport beschadigd raken.
Bestellingen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd of omgeruild, mits het product in originele, verkoopbare staat is. Om hygiënische redenen moet het product ongebruikt zijn bij retourzending.